Menu

Nejčastěji kladené otázky

ZOOSoft | Často kladené otázky | Q&A ZOOSoft | Často kladené otázky | Q&A

V tomto článku najdete odpovědi na 7 technických otázek, na které se nás salony velmi často ptají.  
Může ale se samozřejmě stát, že zde odpověď na vaši konkrétní otázku nenajdete. V takovém případě jsme pro vás k dispozici na chatu (v levém spodním rohu obrazovky 😊), telefonu i emailu. Rádi vám odpovíme na všechny nejasnosti ohledně programu ZOOSoft.

Zůstanou mi po zakoupení programu zadaná data ze zkušební verze, nebo se smažou?

Zadaná data vám v programu zůstávají. Pokud si v průběhu 30denní zkušební verze program zakoupíte, vámi vložená data v něm zůstávají. Máte ale možnost zkušební data jedním kliknutím odstranit (pokud jste například v testovací verzi vytvářeli účty nebo do ní zadávali neexistující položky či klienty) a začít v plné verzi úplně od začátku.

Jak si mám aktivovat program na plnou verzi?

V případě, že jste otestovali zkušební verzi programu a chcete se pustit do jeho plného využívání, je třeba vytvořit objednávku. Přejděte proto na www.zoosoft.cz/eshop, vložte si program do košíku, vyberte frekvenci platby (měsíční či roční s 10% slevou) a objednávku odešlete.
Pokud máte akční kód od nějakého z našich partnerů, nezapomeňte ho při objednávce zadat. Následně vyčkejte, ozveme se vám a provedeme aktivaci programu.

Můžu mít objednávky ze ZOOSoftu i v mobilu?

Ano, je to možné. V případě, kdy používáte modul Synchronizace s Google, můžete synchronizovat všechny vaše objednávky i do svého telefonu či tabletu, a dokonce je přes něj i spravovat (přidávat nové, přesouvat je či mazat). Můžete si též převést kompletní databázi klientů do pracovního telefonu a mít tak čísla na všechny vaše klienty vždycky po ruce.

Co když budu měnit počítač, je možné program „přenést"?

Jistě, pokud měníte počítač, je nejsnadnějším řešením toto: ze "starého" počítače si přeneste na flash disk složku data. Následně si do nového počítače či notebooku stáhněte zkušební verzi programu a z flashky si do něj překopírujte původní databázi (C:\ZOOSoft\data). Následně se nám ozvěte, provedeme vám aktivaci programu v novém počítači. 
Celá tato akce je velmi snadná, zabere vám i s instalací 5 – 10 minut.

Pro jistotu máme připravený manuál jak na Zálohování dat i Jak obnovit data ze záloh. Oba najdete v sekci "Ke stažení" po přihlášení do Klientské zóny. 

Můžete mi doporučit nějaký spolehlivý hardware? 

Co se týče počítače nebo notebooku, je dobré, aby měl alespoň tyto parametry: OS Windows, paměť 4GB RAM, dvoujádrový procesor, SSD disk a minimální rozlišení monitoru – 1440 x 900, tablet (s Windows) 
1200 x 825. (Program ZOOSoft je podporován i na dotykových monitorech.)
Co se týče pokladních tiskáren či čteček čárových kódů, máme v praxi ověřená tato zařízení.

Co dělat, když mi zničehonic umře počítač? Přijdu o všechny data?

Záleží, jaká část počítače vám zrovna odejde, nicméně se vyplatí zálohovat a být připraven na jakoukoli situaci.
ZOOSoft tvoří kompletní zálohy systému automaticky vždy při vypnutí a zapnutí programu (proto je dobré program na konci pracovní doby vypínat).
Veškeré zálohy najdete na disku C ve složce BackUp_ZOOSoft.
Po aktivaci programu je také dobré nasměrovat automatické zálohy i do online Cloudu, například na Google Drive. Je to zdarma a máte tak vaše data zálohovaná na více místech.

Ve chvíli, kdy vám odejde/přestane fungovat počítač, doneste ho do servisu a nechte si z něj vytáhnout na flashku jedinou a tu nejdůležitější složku Backup_ZOOSoft. Může ale nastat i případ, kdy se data z počítače nepodaří dostat. Nyní velmi oceníte vaši online zálohu uloženou na Cloudu.
Kdo je velký praktik a chce mít stoprocentní jistotu, může si jednou za čas pro svůj vlastní klid přenést databázi na flashku a mít tak ještě třetí vrátka.

Mám počítač od Apple, ale chci používat ZOOSoft, je to možné?

Program ZOOSoft je naprogramovaný pro operační systém Windows. V případě, že máte Mac, a chcete používat ZOOSoft, možnosti máte dvě.
1. Do vašeho počítače si nainstalujete druhý operační systém (Windows). Při spuštění počítače si pak volíte, který operační systém chcete v dané chvíli využívat.
2. Nainstalujete si do vašeho počítače takzvané „Virtual PC" se systémem Windows. Z plochy následně spouštíte tento systém, v němž vám bude ZOOSoft bez potíží fungovat.
Ať už si zvolíte jakoukoli variantu, je lepší využít služeb vašeho IT technika.

Nepodceňujte klientské SMSky, přinesou vám víc ben...

By accepting you will be accessing a service provided by a third-party external to https://www.zoosoft.cz/