Menu

Nejčastěji kladené otázky

ZOOSoft | Často kladené otázky | Q&A ZOOSoft | Často kladené otázky | Q&A

V tomto článku najdete odpovědi na 7 technických otázek, na které se nás salony velmi často ptají.  
Může ale se samozřejmě stát, že zde odpověď na vaši konkrétní otázku nenajdete. V takovém případě jsme pro vás k dispozici na chatu (v levém spodním rohu obrazovky 😊), telefonu i emailu. Rádi vám odpovíme na všechny nejasnosti ohledně programu ZOOSoft.

Zůstanou mi po zakoupení programu zadaná data ze zkušební verze, nebo se smažou?

Zadaná data vám v programu zůstávají. Pokud si v průběhu 30denní zkušební verze program zakoupíte, vámi vložená data v něm zůstávají. Máte ale možnost zkušební data jedním kliknutím odstranit (pokud jste například v testovací verzi vytvářeli účty nebo do ní zadávali neexistující položky či klienty) a začít v plné verzi úplně od začátku.

Jak si mám aktivovat program na plnou verzi?

V případě, že jste otestovali zkušební verzi programu a chcete se pustit do jeho plného využívání, je třeba vytvořit objednávku. Přejděte proto na www.zoosoft.cz/eshop, vložte si program do košíku, vyberte frekvenci platby (měsíční či roční s 10% slevou) a objednávku odešlete.
Pokud máte akční kód od nějakého z našich partnerů, nezapomeňte ho při objednávce zadat. Následně vyčkejte, ozveme se vám a provedeme aktivaci programu.

Můžu mít objednávky ze ZOOSoftu i v mobilu?

Ano, je to možné. V případě, kdy používáte modul Synchronizace s Google, můžete synchronizovat všechny vaše objednávky i do svého telefonu či tabletu, a dokonce je přes něj i spravovat (přidávat nové, přesouvat je či mazat). Můžete si též převést kompletní databázi klientů do pracovního telefonu a mít tak čísla na všechny vaše klienty vždycky po ruce.

Co když budu měnit počítač, je možné program „přenést"?

Jistě, pokud měníte počítač, je nejsnadnějším řešením toto: ze "starého" počítače si přeneste na flash disk složku data. Následně si do nového počítače či notebooku stáhněte zkušební verzi programu a z flashky si do něj překopírujte původní databázi (C:\ZOOSoft\data). Následně se nám ozvěte, provedeme vám aktivaci programu v novém počítači. 
Celá tato akce je velmi snadná, zabere vám i s instalací 5 – 10 minut.

Pro jistotu máme připravený manuál jak na Zálohování dat i Jak obnovit data ze záloh. Oba najdete v sekci "Ke stažení" po přihlášení do Klientské zóny. 

Můžete mi doporučit nějaký spolehlivý hardware? 

Co se týče počítače nebo notebooku, je dobré, aby měl alespoň tyto parametry: OS Windows, paměť 4GB RAM, dvoujádrový procesor, SSD disk a minimální rozlišení monitoru – 1440 x 900, tablet (s Windows) 
1200 x 825. (Program ZOOSoft je podporován i na dotykových monitorech.)
Co se týče pokladních tiskáren či čteček čárových kódů, máme v praxi ověřená tato zařízení.

Co dělat, když mi zničehonic umře počítač? Přijdu o všechny data?

Záleží, jaká část počítače vám zrovna odejde, nicméně se vyplatí zálohovat a být připraven na jakoukoli situaci.
ZOOSoft tvoří kompletní zálohy systému automaticky vždy při vypnutí a zapnutí programu (proto je dobré program na konci pracovní doby vypínat).
Veškeré zálohy najdete na disku C ve složce BackUp_ZOOSoft.
Po aktivaci programu je také dobré nasměrovat automatické zálohy i do online Cloudu, například na Google Drive. Je to zdarma a máte tak vaše data zálohovaná na více místech.

Ve chvíli, kdy vám odejde/přestane fungovat počítač, doneste ho do servisu a nechte si z něj vytáhnout na flashku jedinou a tu nejdůležitější složku Backup_ZOOSoft. Může ale nastat i případ, kdy se data z počítače nepodaří dostat. Nyní velmi oceníte vaši online zálohu uloženou na Cloudu.
Kdo je velký praktik a chce mít stoprocentní jistotu, může si jednou za čas pro svůj vlastní klid přenést databázi na flashku a mít tak ještě třetí vrátka.

Mám počítač od Apple, ale chci používat ZOOSoft, je to možné?

Program ZOOSoft je naprogramovaný pro operační systém Windows. V případě, že máte Mac, a chcete používat ZOOSoft, možnosti máte dvě.
1. Do vašeho počítače si nainstalujete druhý operační systém (Windows). Při spuštění počítače si pak volíte, který operační systém chcete v dané chvíli využívat.
2. Nainstalujete si do vašeho počítače takzvané „Virtual PC" se systémem Windows. Z plochy následně spouštíte tento systém, v němž vám bude ZOOSoft bez potíží fungovat.
Ať už si zvolíte jakoukoli variantu, je lepší využít služeb vašeho IT technika.

Nepodceňujte klientské SMSky, přinesou vám víc ben...